Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp pháp, qh87 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau từ người chơi đăng ký và sử dụng nền tảng qh87.cam:

a) Dữ liệu nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh độ tuổi 18+).
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu (cho quy trình KYC).
• Địa chỉ cư trú hiện tại tại Việt Nam.

b) Dữ liệu liên lạc:

• Địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động (dùng để xác thực OTP và liên lạc hỗ trợ).
• Tên tài khoản Zalo hoặc Telegram nếu người chơi chủ động cung cấp.

c) Dữ liệu tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, v.v.) dùng để xác minh giao dịch nạp/rút.
• Số điện thoại liên kết với ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc ViettelPay.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng.
• Lưu ý: qh87 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ. Mọi giao dịch thẻ được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

d) Dữ liệu hoạt động & kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử đăng nhập và thời gian phiên hoạt động.
• Lịch sử cá cược, lựa chọn trò chơi và kết quả tham chiếu.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi phiên khác (xem Mục 5).

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

qh87 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được thông báo trước. Dưới đây là bảng tóm tắt các mục đích xử lý dữ liệu chính:

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

qh87 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với từng hoạt động xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà người chơi đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: qh87 có nghĩa vụ pháp lý phải thực hiện xác minh danh tính (KYC), giám sát giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và hợp tác với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu.
• Lợi ích hợp pháp: qh87 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu ẩn danh.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS, qh87 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi và người chơi có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

qh87 không bán, cho thuê hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng đối tác) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Để thực hiện quy trình KYC, qh87 có thể chia sẻ thông tin nhận dạng với các đối tác xác minh danh tính được chứng nhận.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng điện toán đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu với qh87 và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi hợp đồng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: qh87 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa với cam kết duy trì toàn bộ chính sách bảo mật hiện hành.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

qh87.cam sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi phiên tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên, lỗi gặp phải) để qh87 cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh của người dùng như ngôn ngữ giao diện, thiết lập cá nhân và lịch sử trò chơi gần đây để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Sử dụng các công cụ phân tích nội bộ để hiểu xu hướng sử dụng, từ đó tối ưu hóa thiết kế giao diện và tính năng mới.

Người chơi có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của nền tảng qh87.cam.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

qh87 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người chơi và máy chủ qh87 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (principle of least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) giám sát toàn bộ hoạt động truy cập dữ liệu 24/7, phát hiện bất thường và cảnh báo tức thì.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: qh87 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày với bản sao lưu được lưu trữ tại vị trí địa lý riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống sự cố.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

qh87 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu của việc thu thập, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu trữ lâu hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và tuân thủ thuế.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi người chơi yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân không thuộc diện lưu giữ bắt buộc sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày.
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Nhật ký hệ thống: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng cho mục đích bảo mật và gỡ lỗi, sau đó tự động xóa.

8 Quyền Của Người Chơi

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, người chơi qh87 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người chơi vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". qh87 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người chơi có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn khi qh87 sử dụng hạ tầng điện toán đám mây của các nhà cung cấp quốc tế uy tín.

Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, qh87 đảm bảo áp dụng đầy đủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu chuẩn với tất cả các bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Áp dụng mã hóa đầu cuối cho mọi luồng dữ liệu xuyên biên giới.
• Đảm bảo các nhà cung cấp dịch vụ đám mây tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế được công nhận (ISO 27001, SOC 2 Type II).

10 Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của qh87 được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. qh87 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và tham gia cá cược đối với người chưa đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

Để bảo vệ người chơi trẻ tuổi, qh87 thực hiện các biện pháp sau:

• Yêu cầu người chơi xác nhận tuổi 18+ trong quá trình đăng ký và đồng ý với Điều khoản sử dụng.
• Thực hiện xác minh tuổi bắt buộc (KYC) trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• Kiểm tra ngẫu nhiên đối với các tài khoản có dấu hiệu bất thường về độ tuổi.
• Ngay lập tức đình chỉ và điều tra tài khoản nếu có bằng chứng về người chơi dưới 18 tuổi.

qh87 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản bị chấm dứt vĩnh viễn.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

qh87 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến thực tiễn bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, qh87 sẽ thông báo đến người chơi qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng qh87.cam khi người chơi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở phần đầu trang Chính sách bảo mật.

Chúng tôi khuyến khích người chơi định kỳ xem lại trang này để nắm bắt phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qh87 sau ngày cập nhật chính sách có hiệu lực được hiểu là người chơi đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu người chơi có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách qh87 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Khiếu nại bảo mật dữ liệu".
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng qh87.cam.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua mạng xã hội 24/7.

qh87 cam kết phản hồi mọi yêu cầu và khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ. Đối với các khiếu nại phức tạp cần điều tra sâu, qh87 sẽ thông báo tiến độ xử lý sau mỗi 7 ngày làm việc cho đến khi có kết quả cuối cùng.